Política de reembolso

POLITICA DE REEMBOLSO, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 Ofrecemos una política de devolución o cambio de 20 días naturales a partir de la fecha de recepción de su envío si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo:

Ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo si el tamaño, la cantidad, los metales y las especificaciones técnicas o descripciones no son los prometidos, o si el artículo se dañó o rompió en el trayecto de envío. En ese caso, pagaremos el envío de devolución en el paquete original. Usted es responsable de volver a embalarlo en las mismo empaque original para asegurarse de que el artículo no se dañe durante el retorno.

Ofrecemos crédito para un cambio o reemplazo con otro producto de C&J de igual o menor valor si no está satisfecho o ha cambiado de opinión acerca de su compra. Usted será responsable de los gastos de envío para devolver el artículo en el paquete original y los gastos de envío del artículo de reemplazo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, sin daños y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe volver a embalarse cuidadosamente en el embalaje original.

  

Reembolsos (si aplica)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución calificada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Si ha solicitado un artículo de reemplazo, lo enviaremos a la misma dirección una vez que se complete la inspección y se acepte la devolución.

 

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@claudiayjulio.com.

 

Artículos en venta a precio regular

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

 

Transporte

Para devolver su producto, debe enviar su producto por servicio de mensajería confiable como ESTAFETA MEXICANA, UPS, DHL o FEDEX a: Julio Michel Barboza, Sevilla 98, Santa Anita, Tlaquepaque, JAL, 45600, México.

Usted será responsable de asegurar y de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva y de la disponibilidad del producto, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.